Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 9. 9. 2025

Provozovatel: Michaela Jebavá – Němčina od začátku
IČO: 74387677
Sídlo: Martinice v Krkonoších 27, 512 32
E-mail: michaela@nemcinaodzacatku.cz
Nejsem plátce DPH.


1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro všechny služby poskytované prostřednictvím webu www.nemcinaodzacatku.cz, a to zejména:

  • individuální lekce online nebo ve Vrchlabí,

  • skupinové kurzy (online i prezenční),

  • jazykový mentoring,

  • digitální produkty a online kurzy.

Podáním objednávky (formulář, e-mail, rezervace) vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Objednávka a smluvní vztah

  • Objednávka je závazná od okamžiku jejího odeslání.

  • Veškeré služby jsou hrazeny předem na základě vystavené faktury.

  • Faktura obsahuje veškeré údaje dle zákona a slouží jako daňový doklad.

3. Ceny a platby

  • Cena je vždy uvedena u konkrétní služby nebo kurzu.

  • Platba probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury.

  • Na přání lze vystavit fakturu v EUR.

  • Možnost platby na 3 splátky nabízím u vybraných služeb (např. skupinové kurzy).

  • Nejsem plátce DPH.

4. Způsob poskytování služeb

  • Individuální výuka probíhá dle dohody (online nebo v učebně ve Vrchlabí).

  • Skupinové kurzy probíhají v předem daných dnech a časech.

  • Překlady / e-booky / digitální obsah jsou zasílány e-mailem nebo zpřístupněny online.

5. Platnost a čerpání lekcí

  • Předplacené lekce je nutné vyčerpat do 3 měsíců od platby, pokud se nedomluvíme jinak.

  • Nevyužité lekce po této době propadají bez náhrady.

  • V případě dlouhodobé nemoci nebo vážných okolností se lze individuálně domluvit na přerušení.

6. Storno podmínky a absence

Individuální výuka:

  • Omluva je možná nejpozději 24 hodin před lekcí – v tom případě je možné si lekci nahradit.

  • Při pozdější omluvě nebo neomluvené absenci lekce propadá.

  • Pokud se student nedostaví do 15 minut od začátku lekce, považuje se lekce za odučenou.

  • Lekce jsou nepřenosné a nevratné.

Skupinové kurzy:

  • Platba za kurz je závazná.

  • V případě absence není možné požadovat náhradu lekce, pokud není domluveno jinak.

  • Do kurzu je možné naskočit i v jeho průběhu, pokud je volné místo.

7. Odstoupení od smlouvy

  • Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení služby.

  • Pokud již proběhla část výuky, bude vrácena pouze poměrná část.

  • Pro odstoupení napiš na michaela@nemcinaodzacatku.cz. 

8. Autorská práva

  • Veškeré materiály (e-booky, pracovní listy, video/audio nahrávky) jsou určeny pouze pro osobní potřebu.

  • Je zakázáno je šířit, kopírovat nebo poskytovat třetím stranám bez písemného souhlasu.

9. Odpovědnost a reklamace

  • Pokud nejsi spokojen/a se službou, kontaktuj mě prosím co nejdříve – věřím, že najdeme řešení.

  • V krajních případech si vyhrazuji právo spolupráci ukončit a vrátit poměrnou část částky.

10. Mimosoudní řešení sporů

  • Jako spotřebitel máš právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít mimosoudní řešení sporů.

11. Závěrečná ustanovení

  • Tyto podmínky jsou platné od 9. 9. 2025.

  • Podmínky se mohou změnit, aktuální verze je vždy zveřejněna na webu.

  • Všechny údaje uvedené v objednávkách jsou považovány za důvěrné.

Pokud máš ke spolupráci jakékoli otázky, napiš mi na michaela@nemcinaodzacatku.cz. Ráda je zodpovím.

S úctou,
Michaela Jebavá
Němčina od začátku